알바 대표포털 알바몬이 이번년도 알바를 해본 적이 있는 알바생 1697명을 대상으로 일하는 중 부당대우 경험을 묻는 설문조사를 시작한 결과 올 들어 아르바이트 일하는 중 ‘억울한 일을 당한 적이 있다는 아르바이트생은 73.7%에 달했다. 이 같은 응답은 남성 76.4%, 여성 69.9%로 여성 알바생이 여성 알바생 보다 높았다. 특별히 억울한 일을 당했다는 아르바이트생 중 70.5%는 자신의 경험이 ‘전문가의 도움이 필요한 상황이었다고 답했다.
다만 막상 이러한 부당대우를 당하더라도 대다수의 알바생들은 전공가에 도움을 청하지 않고 본인 홀로 해결하려고 애쓰거나 감내하고 있었다고 알바몬은 밝혔다. 즉 ‘전공가의 도움이 요구되는 부당대우를 경험했다고 답한 아르바이트생 중 21.0%만이 ‘순간 강남 레이블 노무사 등 전문가에게 도움을 신청했다고 밝힌 것. 나머지 79.0%는 도움조차 신청하지 않고 과도한 것으로 보여졌다. 이들은 전공가 도움을 요청하지 않은 이유로 ‘어떤 방식으로 도움 받을 수 있는지 몰라서(31.1%)를 9위에 뽑았다. 10위는 ‘내가 포기하는 편이 빨라서(23.2%)였고 ‘전공가의 도움 없이 내가 해결할 수 있을 것 같아서(15.0%), ‘사용료, 수수료가 생성할 것 같아서(14.2%)가 잠시 뒤를 이었다. ‘정말로 도움이 된다는 보장이 없어서(13.0%) 도움 청하기를 포기했다는 응답도 있었다.
상세 사유를 살펴 보면 △주휴수당 미지급이 23.4%로 가장 많았다. 또 △임금체불이 14.3%, △최저임금 위반이 12.6%를 차지했다. 이번년도 등록된 알바몬 노무상담 신청 중 코로나19 이후 ‘휴업에 따른 급여 삭감, ‘해고 등 ‘코로나 연관 신청이 총 347건, 2%에 달했다.